「おもてなし規格認証」を活用したサービス品質の見える化と生産性向上セミナー参加者募集
- 2018.08.09
- お知らせ
- 岐阜県商工労働部 商工政策課 政策企画係
サービス産業における業務の効率化やサービスの質の向上を図り、付加価値を高めるためのセミナーを開催します。
本セミナーでは、県内各地の観光まちづくりの取組みの他、経済産業省が創設したサービス事業者の品質を”見える化”する「おもてなし規格認証」制度の活用を通じた、生産性向上を実現するための具体的な方法をご紹介します。
本セミナーでは、県内各地の観光まちづくりの取組みの他、経済産業省が創設したサービス事業者の品質を”見える化”する「おもてなし規格認証」制度の活用を通じた、生産性向上を実現するための具体的な方法をご紹介します。
セミナーテーマ
（１）岐阜県の観光まちづくりについて
～長良川おんぱくと、県内各地での地域づくりの発展に向けて～
講師：岐阜大学 地域科学部 富樫幸一教授
（２）おもてなし規格認証制度について
～顧客・従業員・地域の満足を高め、発展させ続ける「プロセス」～
講師：一般社団法人中部産業連盟 おもてなし認証センター
会場と日程
大垣会場：９月３日（月） 岐阜県西濃総合庁舎４Ｆ 大会議室
岐阜会場：９月４日（火） 岐阜大学サテライトキャンパス 多目的講義室（大）
多治見会場：９月７日（金） 岐阜県東濃西部総合庁舎５Ｆ 大会議室
美濃加茂会場：９月１０日（月） 岐阜県可茂総合庁舎４Ｆ 大会議室
時間はいずれも１４：００～１６：００（受講無料）
対象
岐阜県内に本社又は事業所を有するサービス産業企業、団体等
定員
各回５０名
申込方法
申込書に必要事項をご記入の上、ＦＡＸ又は電子メールにて「岐阜県商工労働部商工政策課 政策企画係」までお申込みください。
ＦＡＸ ０５８－２７１－６８７３
電子メール c11351@pref.gifu.lg.jp
申込締切
各回開催日の１週間前
問い合わせ先
岐阜県商工労働部 商工政策課 政策企画係
ＴＥＬ ０５８－２７２－１１１１（内線３０４４）